¿Cómo afecta la digitalización de la clase C a las empresas?

Insight
Recurrir a nuevas formas de pago ha hecho que los consumidores de la clase C cambien su relación con lo digital y con los hábitos de compra de su familia. 

El comercio minorista ha sido uno de los motores de la digitalización de la Clase C en Brasil. Este consumidor es más racional y planificado y cada vez confiere más beneficios y ventajas.

Impacto

A partir de nuestra consultoría, que orientó al cliente en ocho frentes diferentes, pudimos ayudar a la marca a entenderse como un ecosistema de compras y servicios financieros que puede hacer frente al escenario fitodinámico. 

Nuestro estudio también apuntó maneras para que la empresa explorara el territorio del hogar y la familia, haciendo ajustes desde el servicio al cliente en los canales digitales hasta el punto de venta.