¿Qué es la Brasilidade hoy en día? ¿Cómo se relaciona este concepto con la comunicación de la cerveza? Analizando las principales discusiones sobre el tema en el mercado y en el mundo académico, construimos una narrativa sobre la identidad brasileña, entendiendo los valores y significados de lo que es Brasil. La nueva visión de la brasileñidad debe apoyar a la marca para apropiarse de este territorio en su comunicación en los próximos años.
El fútbol brasileño ya no es el mismo. Con esta aportación, realizamos con el equipo de patrocinio de Ambev un estudio para entender los nuevos valores y la percepción de los brasileños en relación con el fútbol. Durante días, acompañamos a un grupo de aficionados antes, durante y después de los partidos importantes de sus equipos. Este estudio fue fundamental para el desarrollo de la nueva estrategia de patrocinio de Brahma para este deporte.
Los cambios del mercado exigen cambios en marcas muy tradicionales que son líderes en sus segmentos. Para poner a prueba los nuevos reclamos con familias de diferentes perfiles, distribuimos muestras de Nescau en diferentes envases y con diferentes mensajes de comunicación, comprendiendo qué atributos son más valorados por las diferentes clases y regiones.
Consumoteca participa en esta iniciativa, poniendo en práctica la comprensión en relación con el comportamiento de los jóvenes con el mundo financiero. El proyecto, que comenzó antes del lanzamiento de la marca en el mercado, incluyó diferentes fases. Entre ellas, la creación de la segmentación del comportamiento de los jóvenes y el apoyo informativo para el desarrollo de nuevos productos financieros y la comunicación segmentada. Para cada uno de los segmentos mapeados, estudiamos nuevas funcionalidades para la aplicación, nuevos productos financieros o formas de venderlos y cómo el banco puede relacionarse con sus clientes.
Las marcas utilizan cada vez más la producción de contenidos para apropiarse de los territorios relevantes para su posicionamiento. Para Redbull esto no es diferente. Dado que los deportes forman parte de la plataforma de la marca, el desarrollo de contenidos relevantes, dentro de las temáticas actualizadas, con los influenciadores adecuados y en los canales, formatos y lenguaje correctos, es un factor extremadamente importante. A lo largo de un periodo de tiempo, recogimos y analizamos todo el contenido leído, compartido y comentado sobre deportes por un grupo de jóvenes con un perfil inspirador para la marca, lo que permitió adaptar los esfuerzos y optimizar los recursos en la producción de contenidos.
Asistimos al Grupo Boticário en el desarrollo del nuevo modelo de tienda, desde el briefing al estudio de arquitectura hasta la implantación en las tiendas de todo Brasil. Además de entender el comportamiento del consumidor en el punto de venta para desarrollar experiencias notables, comprendemos cómo el ambiente, el modelo de servicio, la exposición de los productos y otros factores refuerzan el posicionamiento de la marca. Para el despliegue en tiendas de todo Brasil y de diferentes tamaños, personalizamos las experiencias para incorporar las características regionales en el diseño y las experiencias.
La expansión de la marca implica conocer nuevos perfiles de clientes potenciales. Estudiamos la relación financiera de perfiles específicos para la institución financiera, comprendiendo cómo se relacionan sus tensiones con los productos actuales de la empresa y qué innovaciones podrían pensarse para atraerlos.
ESG es un término en auge, pero ¿se entiende su significado por los diferentes clientes? A pesar de tener una sólida estrategia ESG, ¿cómo percibe el mercado el desempeño de Itaú en esta área? El proyecto escuchó a clientes individuales y corporativos, inversores, accionistas, empleados y proveedores del banco para entender su nivel de conocimiento en materia de ASG y las prácticas y políticas que el banco viene desarrollando. Como resultado, entendimos diferentes estrategias de acción y comunicación con diferentes perfiles para maximizar su percepción de las acciones de la marca y sus impactos positivos.
Cliente del Grupo Consumoteca desde hace más de 10 años, hemos realizado cientos de proyectos para la marca de ropa más pop de Brasil. Los proyectos han resuelto problemas de negocio que van desde los más tácticos, como las mejoras de producto y las campañas de lanzamiento de nuevas colecciones y colaboraciones, hasta los más estratégicos, como entender cómo la plataforma musical apoya la propuesta de valor de la marca o desarrollar un programa de relaciones.
Deleitar a las nuevas generaciones es una de las formas de intentar establecer una relación y un vínculo con los consumidores del futuro. Así, creamos un contenido audiovisual de fuerte impacto y explicativo sobre la generación Z para los gestores de marcas en América Latina. Acompañamos a los jóvenes en Brasil y México, identificando las características que definen a la generación y cómo la marca podría dialogar con ellos.
El mercado de los centros comerciales es uno de los que más cambios ha experimentado en los últimos años. Son muchos los factores que hacen que un centro comercial ya no sea sólo un lugar para comprar, sino un lugar para vivir muchas experiencias y servicios. Con una cartera de más de 26 unidades en todo Brasil, BrMalls necesitaba segmentar sus centros comerciales según el comportamiento de sus visitantes. A partir del proyecto, creamos agrupaciones de centros comerciales con características similares, identificando oportunidades y mejoras en las carteras de tiendas, servicios, experiencias, ambiente, programas de relación y campañas.